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【医院中的“红马甲”】 严寒中的坚守 冬日里的暖阳

时间:2021-01-13编发部门:宣传科稿件提供:威尼斯游戏平台-香港威尼斯官方网址浏览:1049

“请问这个费用是在这排队交款吗?”“是的,大娘,但您可以不用等待排队,直接在手机上支付!”“我上岁数眼睛花了,看不清楚手机屏幕上数字啊”“大娘我帮您弄吧!打开微信,找到附属二院微信公众号,点击医疗服务,掌上医院,门诊缴费…”这暖心的一幕总在附属二院门诊上演。

门诊卡口患者等候就诊

为进一步加强新冠肺炎疫情防控期间门诊管理工作,减少医院门诊区域内的人员聚集、引导患者有序就诊,医院高度重视,严格管控,在门诊设立志愿者服务岗,组织行政职能科室人员共计96人,定时定点深入门诊卡口开展志愿服务工作,在高峰时段引导患者便捷就诊,他们身着“红马甲”,俨然成为门诊区域内一道亮丽的风景线。

“红马甲”志愿者引导患者手机挂号

从2020年6月门诊志愿工作启动至今,在院办、团委及门诊部统一安排下,分别在门诊卡口、收款大厅、等候大厅等地设置志愿服务点,按照团委制定《门诊卡口排班表》,志愿者每月定时定点轮岗值守,每日8:00-11:00、13:00-16:30期间安排8名“红马甲”志愿者参与门诊卡口志愿服务,引导患者微信挂号、手机缴费、快速就医就诊检查、维持就诊秩序、疏散聚集人群,提醒进入医院人员正确配戴口罩。

“红马甲”志愿者在门诊志愿服务 

自入冬以来,天气变得一天比一天冰冷,尽管天寒地冻,但医院里的“红马甲”志愿者们依旧在门诊楼前主入口保温板房中,默默地坚守着,他们早晨7点半就开始了一天的忙碌,“红马甲”志愿者们埋下身子、主动靠前,为患者及家属网上挂号、手机支付等提供志愿服务。

是什么能够让“红马甲”志愿者在冰冷的冬天一直坚守?他们笑着说道:“能为百姓提供更好的服务,守卫百姓的健康,这是大家的职责。为了更好的让大家开展暖心服务,抵御严寒,坚守岗位,院里为大家购置了暖心的红色羽绒服,穿着统一置备的暖心大衣,大家心是暖的,即使忙碌了一上午,没有时间去到室内喝口热水、暖暖手,但这一切都是值得的。在疫情面前,大家是一个命运共同体,也是一个责任共同体。大家就想尽自己努力,做好疫情防控工作,每一个人尽到自己的责任,大家作为医院的青年担当,更是义不容辞!”

门诊卡口工作的“红马甲”志愿者

天气虽然冰冷,但“红马甲”志愿者服务的心是热的。今年冬天“红马甲”志愿者是最温暖的陌生人,他们在这个冰冷的冬天里坚持着、奋斗着,他们脚踏实地、埋头苦干,在这个属于奋斗者的新时代,他们每个人都希翼通过自己的努力让医院乃至鹤城变得更好!(撰稿、摄像:宣传科 李征)

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